在线客服机器人
在线服务助手,大幅提升效率
人工在线客服
多渠道统一平台接待,专注线上转化
工单
推动全公司协同,提升问题解决率
呼入机器人
AI语音客服,帮助用户高效自助服务
智齿微客(微信客服)
基于微信,更便捷的客户联络方法
呼叫中心
功能稳定强大、音质清晰、价格更低
外呼机器人
高效率转化、低成本管理
留资机器人
留资营销,转化在线访客
乐销机器人
人机协作,有效提升通话时长
企微智客
「企微私域」营销服务平台
客服App
移动办公,服务与管理随时随地
智能质检
全量质检,支撑服务调优
呼叫PaaS
为企业自有系统集成呼叫一体化能力
本地开发定制
更多定制化需求,专业团队全程服务
智齿众服BPO
AI赋能BPO,一站式服务全包
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出海与国际化 _ 一体化「客户联络」解决方案
企业在出海与国际化业务拓展路上,全球客户联络面临巨大挑战:客户画像割裂、前台服务与内部业务流程无法打通,现有服务方式无法匹配业务快速变化…智齿科技针对中国企业跨境出海与国际化推出一体化「客户联络」解决方案,包括Facebook、WhatsApp等多渠道接入,在线客服、在线机器人、呼叫中心、邮件客服等整体组合服务与营销,提升客服效率与满意度,打通服务营销,创造更高收益。
客户案例
零售电商行业 _ 一体化「客户联络」解决方案
随着用户消费习惯的升级,电子商务的快速发展,电商之间的竞争也日益激烈。智齿科技针对电商行业,推出包含机器人/多机器人、平台电商、云呼叫中心在内的一体化「客户联络」解决方案,为电商企业的客户服务提速增效、提升用户购物转化率。
企业案例
生活服务 _ 一体化「客户联络」解决方案
智齿科技通过众多行业案例积累,针对生活服务类企业提出了解决方案。截止目前,包括每日优鲜、roseonly、EMS、顺丰、闪送、滴滴等多家生活服务类(含O2O)企业正在享受智齿科技带来的智慧服务改变。
企业服务 _ 一体化「客户联络」解决方案
要想在群雄逐鹿的企业服务市场中占有一席之地,除了产品硬实力之外,还要树立客户口碑的服务软实力,以“产品+服务”拿稳客户。同为企业服务行业的一员,智齿科技提供一体化「客户联络」解决方案,为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。
教育培训 _ 一体化「客户联络」解决方案
中国教育培训市场发展异常火爆,在线教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市场竞争中,流量获取成为生存关键。针对教育培训行业的用户获取、信息留存、客户服务等痛点,智齿科技提供全场景的针对性解决方案。
保险 _ 一体化「客户联络」解决方案
智齿科技作为「一体化客户联络」服务提供商,为保险行业打造「触达-营销-服务-留存」业务闭环解决方案,实现电销、网销私域、全渠道服务营销、业务员赋能、SSC员工共享服务、BPO服务外包六大场景的业务支撑与人员赋能。目前已合作泰康在线、阳光保险、百年人寿等多家保险名企。
银行 _ 一体化「客户联络」解决方案
智齿提供一体化的全流程优化升级解决方案,通过智能+数字化的方式,帮助更多银行丰富客户触点,全面升级服务+营销+协作+管理四大业务版块,最终帮助银行降低成本、提升效率、增速收益、缩控风险、提升品牌影响力。
游戏娱乐 _ 一体化「客户联络」解决方案
游戏行业的客户服务有着独特之处,其中“客户分层服务”尤为显著。智齿科技针对游戏娱乐行业推出一体化「客户联络」解决方案,满足游戏娱乐厂家实现用户/玩家分层服务、精准营销等需求,帮助游戏娱乐厂家通过服务于营销,创造更高收益。
SSC共享服务中心_场景解决方案
SSC共享服务中心,包括跨部门跨业务的EEC员工体验,也包括独立业务流的HRSSC、ITSSC、财务SSC等。智齿科技将视角由外及内延展,提供SSC共享服务中心解决方案。目前,已经合作融创、便利蜂、阳光保险、国家电网、鞍钢、蓝光BRC等知名企业
其他 _ 一体化「客户联络」解决方案
公共事业机构、医疗健康/美容等,也是智齿科技擅长服务的领域。
帮助中心
多条产品线/多个功能,详细使用介绍
开发者文档
代码嵌入、接口对接等,技术对接的一切
更新日志
智齿科技产品更新
服务体系
即使产品做到一百分,我们也只成功了一半。用心服务+极致产品,才是智齿科技的100%。智齿科技坚持客户成功导向,我们相信:客户成功才是智齿的成功,因此所有的产品和服务都秉承这一理念,认真落实在客户服务的全生命周期中。
公司介绍
北京智齿博创科技有限公司,一体化「客户联络」解决方案提供商。智齿科技将人工智能及大数据技术有效整合,构建了包括呼叫中心、「在线+呼入+呼出」机器人、 人工在线客服、工单系统等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景的「一体化「客户联络」」解决方案。
合作伙伴
战略生态、渠道代理,智齿科技合作伙伴持续招募中。期待客户联络产业上下游相关的咨询机构、云平台、集成商、ISV伙伴携手智齿科技,为客户提供融合一体化的综合解决方案。智齿科技也期待携手在垂直行业、区域城市拥有丰富资源的伙伴,以代理商模式达成共赢。
联系我们
智齿相信:每一次沟通,都有温度。因此我们珍视每一位客户、每一个伙伴,你的建议和想法对我们很重要,期待你的声音和身影。
人才招聘
在这里,你可以和人工智能/客户联络领域的优秀人才共事,全面释放创造力,收获更大的发展空间。期待你的加入!
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智齿科技内容中心,你的企业充电站。面向服务/营销/运营人,智齿科技提供免费的资料下载,包含行业报告、知识图谱、最佳客户实践案例、业务落地指南手册等一系列内容。近期热门内容,如外呼加粉全景图、电商与教育大地图、服务营销一体化报告、客服管理30问等,欢迎下载获取。
博客
智齿科技官方博客,面向所有客户提供丰富的重要产品资讯、智齿企业新闻、客户合作案例、免费资料下载等信息与服务,帮助你进一步了解智齿科技、并且获得与客户服务、客户营销、客户运营相关的业务知识与信息。
AI外呼引流全套方法论
知名企业的真实服务案例
完整流程建议:AI外呼加粉搭建技巧→话术与利益点设计→引流落地→ 后期调优
存量用户(沉寂数据)无缝连接私域方案
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提供促进GMV增长的另一种思路,GMV影响因子模型、业务调优建议
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私域运营技巧和典型行业运营图谱 关键指标体系搭建与流程调优
客服团队促转化过程指标拆解,管理方法、落地指南,助力客服团队转型
服务营销一体化SaaM理论,讲解趋势、研读数据、学习方法,助力企业服务升级
电商行业四大知识方向:行业洞察、电商大促要点、基础技能以及管理知识
16个能力模块、 400个客服知识点精华:包含售前、售中、售后、电销、质检等系统知识框架
教育行业洞察,从售前到售后五大业务知识点
营销侧也不落下,投放获客-线索管理-转化逐一拆解
私域运营技巧和典型行业运营图,打造私域闭环:增长、社群、运营突破增量天花板
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上下两册,124页、5.3万字,涵盖招聘、绩效、薪酬、服务设计、质检、培训、现场管理、数据分析……
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